Πολιτική απορρήτου

Ποιοι Είμαστε

Η ιστοσελίδα vivapure.gr ανήκει στην ατομική επιχείρηση με έδρα την διεύθυνση 23ης Οκτωβρίου 100, Λάρισα, ΓΕΜΗ 195803940000. Για οποιοδήποτε θέμα σχετικά με τα προσωπικά σου δεδομένα, επικοινώνησε στο info@vivapure.gr.

Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε

Κατά την περιήγηση και τις αγορές σου στο κατάστημά μας, ενδέχεται να συλλέξουμε:

Στοιχεία επικοινωνίας (ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο, διεύθυνση αποστολής/τιμολόγησης)
Στοιχεία παραγγελιών (προϊόντα, ιστορικό αγορών)
Τεχνικά δεδομένα περιήγησης (διεύθυνση IP, τύπος browser, cookies — δες την Πολιτική Cookies)
Στοιχεία πληρωμής (τα οποία επεξεργάζεται με ασφάλεια ο πάροχος πληρωμών, όχι εμείς απευθείας)

Σκοπός Επεξεργασίας

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για:

Την επεξεργασία και αποστολή των παραγγελιών σας,
Την επικοινωνία μαζί σου σχετικά με την παραγγελία σας,
Τη βελτίωση της εμπειρίας σας στο κατάστημα,
Ενημερωτικό/διαφημιστικό υλικό (newsletter), μόνο εφόσον έχετε δώσει τη ρητή συγκατάθεσή σας,
Συμμόρφωση με νομικές/φορολογικές υποχρεώσεις.

Νομική Βάση

Η επεξεργασία γίνεται βάσει: (α) της εκτέλεσης της σύμβασης πώλησης, (β) της συγκατάθεσής σας (π.χ. newsletter), και (γ) των νόμιμων υποχρεώσεών μας (π.χ. φορολογική νομοθεσία).

Κοινοποίηση σε Τρίτους

Τα δεδομένα σας ενδέχεται να διαβιβαστούν σε:

- Εταιρείες ταχυμεταφορών, για την παράδοση της παραγγελίας σας,
- Παρόχους πληρωμών (π.χ. Shopify Payments), για την επεξεργασία της συναλλαγής,
- Παρόχους υπηρεσιών IT/hosting (Shopify Inc.),
- Διαφημιστικούς συνεργάτες — Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook/Instagram) και TikTok Technology Ltd. (Ιρλανδία) — με τους οποίους, εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας, κοινοποιούμε δεδομένα περιήγησης και αγορών (π.χ. προβολές σελίδων, προσθήκη στο καλάθι, αγορές) μέσω των pixel και των συνδέσεων διακομιστή τους, για τη μέτρηση και βελτίωση των διαφημίσεών μας.

Δεν πουλάμε ούτε ενοικιάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους.

Χρόνος Διατήρησης

Διατηρούμε τα δεδομένα σας για όσο διάστημα απαιτείται για την εκπλήρωση των σκοπών που αναφέρονται παραπάνω, καθώς και για όσο επιβάλλει η φορολογική νομοθεσία (συνήθως έως 5 έτη για παραστατικά).

Τα Δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR), έχετε δικαίωμα:

Πρόσβασης στα δεδομένα σας
Διόρθωσης ανακριβών δεδομένων
Διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»)
Περιορισμού ή εναντίωσης στην επεξεργασία
Φορητότητας των δεδομένων σας

Για την άσκηση των παραπάνω δικαιωμάτων, επικοινωνήστε στο info@vivapure.gr. Έχετε επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

Ασφάλεια Δεδομένων

Λαμβάνουμε τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή κακή χρήση.

Πολιτική Cookies (Cookie policy)

Τι Είναι τα Cookies

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας όταν επισκέπτεστε μια ιστοσελίδα, βοηθώντας τη να λειτουργεί σωστά και να θυμάται τις προτιμήσεις σας.

Τι Cookies Χρησιμοποιούμε

Απαραίτητα cookies: Είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του καταστήματος (π.χ. καλάθι αγορών, σύνδεση λογαριασμού, checkout). Δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν.

Cookies απόδοσης/analytics: Μας βοηθούν να κατανοήσουμε πώς οι επισκέπτες χρησιμοποιούν το κατάστημα (π.χ. Google Analytics), ώστε να βελτιώνουμε την εμπειρία σας.

Cookies μάρκετινγκ/διαφήμισης: Χρησιμοποιούνται για την προβολή σχετικών διαφημίσεων σε πλατφόρμες όπως το Facebook/Instagram (Meta Pixel) και το TikTok (TikTok Pixel), βάσει της περιήγησής σας.

Διαχείριση Cookies

Μπορείτε να αποδεχτείτε να απορρίψετε τα μη απαραίτητα cookies μέσω του σχετικού banner συγκατάθεσης όταν επισκέπτεστε το κατάστημά μας για πρώτη φορά. Μπορείτε επίσης να διαχειριστείτε ή να διαγράψετε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του browser σας.

Σημειώστε ότι η απενεργοποίηση ορισμένων cookies ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργικότητα του καταστήματος.